[Hiring] Customer Service Role @Omni Interactions

Recrutement d'agents de service client à distance

Entreprise : Omni Interactions

Poste : Rôle de service client

Date de publication : 01 Sep 2024

Salaire : 14 $ - 20 $ de l'heure

Lieu : Monde entier

Omni Interactions soutient de nombreux clients et, en tant que contractant indépendant, vous fournirez un service client exceptionnel via des appels téléphoniques entrants, des messages de chat et des e-mails pour des entreprises du Fortune 500. Vos responsabilités incluront l'assistance aux clients avec leurs divers besoins via des appels téléphoniques entrants et potentiellement par chat et email.

🌟 Options de flexibilité des horaires de travail disponibles.

⏰ La plupart des heures de travail sont en semaine et pendant la journée.

📅 Possibilité de créer un calendrier de travail qui vous convient le mieux.

💵 Les revenus contractuels varient selon le client, allant de 14 $ à 20 $ de l'heure.

📞 La rémunération est déterminée par votre statut d'appel téléphonique lorsque vous assistez les clients.

🤑 Des incitations supplémentaires sont disponibles en fonction des besoins des clients et des métriques de performance.

💬 Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale.

✅ Expérience avérée en service client et à fournir une assistance client exceptionnelle.

🧐 Attention aux détails avec de solides compétences en résolution de problèmes.

🤗 Ton amical, empathique et comportement professionnel.

🙌 Esprit autonome, proactif et débrouillard.

👩‍💻 Compétence dans l'utilisation de la technologie, y compris les applications et logiciels informatiques.

🚪 Environnement de travail calme et sécurisé pendant les heures de travail.

💻 Ordinateur personnel avec un minimum de 8 Go de RAM (les tablettes et les Chromebooks ne sont pas autorisés).

🎧 Casque USB filaire avec microphone pour une communication claire.

💨 Internet câblé haute vitesse avec une vitesse de téléchargement de minimum 10 Mbps. Veuillez noter : L'Internet mobile à domicile (T-Mobile/Verizon, etc.) ou le service Internet par satellite ne sont pas autorisés.

🪟 Système d'exploitation Windows 10 ou Windows 11 (certains clients peuvent accepter AppleOS).

👾 Logiciel antivirus valide et à jour.

🤳 Smartphone, tablette Android ou iPad requis pour le travail de programme, ainsi qu'une application d'authentification.

🤫 Espace calme et sans interruption.

⌨️ Bureau organisé.

Nous ne pouvons actuellement pas travailler avec des entrepreneurs résidant en Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. Les contractants doivent également réussir une vérification des antécédents judiciaires.

Nous pouvons travailler avec des entrepreneurs résidant en : Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Virginie-Occidentale, Wisconsin, Wyoming et Porto Rico.

La relation entre vous et Omni Interactions est contractuelle. Vous resterez un contractant indépendant pendant la durée de votre mission de programme. Omni Interactions ne sera pas responsable de la retenue des impôts sur vos gains pendant la durée du contrat. En recevant votre contrat,