[Hiring] Customer Success Manager - Healthcare Accounts @Kontakt

Dołącz do Kontakt.io jako Remote Customer Success Manager ds. Kont Healthcare

Data publikacji: 23 czerwca 2024
Lokalizacja: USA
Wynagrodzenie: Konkurencyjne wynagrodzenie i struktura bonusów

Kontakt.io, lider w dziedzinie Indoor Journey Analytics, wykorzystuje AI, IoT i RTLS do optymalizacji procesów. Nasza technologia pomaga firmom odkrywać marnotrawstwo, usprawniać przepływy pracy oraz poprawiać doświadczenia klientów i personelu. Dzięki rozwiązaniom dla sektora healthcare i innych branż, niedawno pozyskaliśmy 47,5 miliona dolarów w ramach finansowania Serii C od Goldman Sachs.

Szukamy dedykowanego Customer Success Managera, który dołączy do naszej misji transformacji branży healthcare.

Odpowiedzialności

Napędzanie sukcesu klienta: Budowanie silnych relacji z klientami z sektora healthcare, zrozumienie ich potrzeb oraz przewodzenie przez proces wdrożenia i dalej.

Generowanie przychodów: Ścisła współpraca z zespołem sprzedaży w celu identyfikacji możliwości rozwoju i zapewnienia satysfakcji klienta.

Zarządzanie pełnym cyklem Życia: Zarządzanie całym cyklem życia klienta, od onboardingu po wsparcie ciągłe, zapewniając bezproblemowe wdrożenie naszych rozwiązań dla healthcare.

Ekspertyza produktowa: Głębokie zrozumienie naszej technologii dla healthcare i dostarczanie strategicznych insightów w celu maksymalizacji ROI.

Kompetencje

Współpraca między funkcjonalna: Efektywna praca z zespołami sprzedaży i marketingu w celu tworzenia komunikatów o rozwiązaniach i wspieranie działań sprzedażowych.

Adaptacyjność: Działanie w dynamicznym środowisku, z entuzjazmem i elastycznością reagując na zmieniające się potrzeby klientów i trendy rynkowe.

Kwalifikacje

Ekspertyza w technologii healthcare: Doświadczenie w sektorze healthcare i znajomość rozwiązań RTLS, IoT oraz technologii lokalizacyjnych. Znajomość produktów SaaS dla healthcare jest wysoce pożądana.

Zarządzanie pipeline: Udokumentowana historia zarządzania pipeline w celu wspierania wzrostu Customer Success, najlepiej w środowiskach startupowych o wysokim wzroście.

Elastyczność w podróżach: Gotowość do podróży na spotkania z klientami, konferencje i wydarzenia branżowe.

Korzyści

• Konkurencyjne wynagrodzenie i struktura bonusów
• Ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne i okulistyczne
• Opcje na akcje
• Możliwości rozwoju zawodowego
• Innowacyjne środowisko pracy z potencjałem rozwoju kariery
• Możliwość wpływu na rozwijający się startup SaaS

Dlaczego warto dołączyć do Kontakt.io?

Łatwość użytkowania: Nasze aplikacje skupiają się na specyficznych problemach użytkowników, tworząc rozwiązania pomagające wszystkim efektywnie wykonywać zadania.

Łatwość zakupu: Uproszczone ceny z modelem all-inclusive dla usług per-łóżko lub per-pokój.

Łatwość wdrożenia: Wykorzystując technologie AI, chmury i mobilne, nasze urządzenia znacznie skracają czas wdrożenia.

Wiodący czas uzyskania wartości: Przyspiesz swój ROI za pomocą naszej