[Hiring] Director - Talent Acquisition @Sutherland

21 września 2024 r. - Sutherland zatrudnia zdalnie Dyrektora ds. Pozyskiwania Talentów. 📍 Lokalizacja: USA.

Sutherland jest wiodącą firmą zajmującą się transformacją cyfrową, zobowiązaną do dostarczania wyjątkowych doświadczeń zarówno klientom, jak i pracownikom. Przez ostatnie 36 lat byliśmy zaangażowani w zdobywanie i utrzymywanie zaufania klientów naszych klientów dzięki doskonałej obsłudze. Nasze kompleksowe podejście łączy w sobie wgląd w potrzeby ludzi, myślenie projektowe i inżynierię procesów z najnowszymi technologiami automatyzacji robotycznej i produktami wzbogaconymi o AI-ML oraz platformami opartymi na chmurze.

Skupiamy się na zwiększaniu produktywności, obniżaniu kosztów i budowaniu lojalności naszych klientów, z wyraźnym ukierunkowaniem naszego sukcesu na ich sukces. Ponad 60 procent naszych przychodów pochodzi od klientów, którzy są z nami od ponad 11 lat, w tym 40 procent od klientów z listy Fortune-50 i 56 procent od klientów z listy Fortune-500.

Działając w 144 krajach z 61 centrami dostawy, 38 000 globalnych profesjonalistów Sutherland obsługuje ponad 43 miliony transakcji miesięcznie, zapewniając solidne wsparcie cyfrowe dla różnych branż, takich jak bankowość, usługi finansowe, ubezpieczenia, opieka zdrowotna, handel detaliczny, telekomunikacja, media i rozrywka oraz inne. Nazywamy to One Sutherland.

Dyrektor ds. Technologii Pozyskiwania Talentów w Sutherland jest rolą strategiczną, raportującą do Wiceprezesa ds. Innowacji w Globalnym HR. Udany kandydat będzie współpracował z globalnymi liderami HR i szefami funkcjonalnymi w celu napędzania rozwiązań cyfrowych w pozyskiwaniu talentów. Odpowiedzialności obejmują zarządzanie wszystkimi rozwiązaniami technologicznymi do pozyskiwania talentów oraz zapewnienie wyjątkowego doświadczenia kandydatów przy maksymalnym wykorzystaniu technologii dla strategicznej przewagi.

Zarządzanie zmianą jest kluczowe dla tej roli, ponieważ wiąże się z prowadzeniem zmian organizacyjnych w celu wdrożenia nowych systemów i technologii. Idealny kandydat będzie dynamicznym liderem zdolnym do napędzania wykorzystania platform, zarządzania portfelami inicjatyw oraz promowania ciągłego doskonalenia w zakresie adaptacji technologii.

Planowanie strategiczne:

• Tłumaczenie priorytetów na realne plany, zapewnienie zasobów i zdolności.
• Zarządzanie projektami i programami zgodnymi z strategiami pozyskiwania talentów na rzecz nieliniowego wzrostu.
• Identyfikacja wschodzących technologii i utrzymanie aktualnego zrozumienia krajobrazu technologii HR.

Planowanie i realizacja programów:

• Określanie celów i zakresu, zapewnianie pomyślnej realizacji we wszystkich zainteresowanych stronach.
• Ocena skuteczności programu oraz ustanowienie zarządzania wydajnością w celu długoterminowej trwałości.
• Promowanie kultury ciągłego doskonalenia i adaptacyjności.

Zarządzanie wsparciem dla użytkowników końcowych:

• Prowadzenie zespołu Super Użytkowników w celu rozwiązania problemów wsparcia i zgodności użytkowników końcowych.
• Nadzorowanie systemów zgłoszeń, aby zapewnić terminowe rozwiązanie problemów użytkowników.
• Współpraca z liderami COE w większych projektach i implementacjach funkcji.
• Przeprowadzanie przegląd