[Hiring] Learner Experience Manager @Fullstack Academy

Opublikowano: 8 lipca 2024

Wynagrodzenie: 50 000 - 70 000 USD rocznie

Lokalizacja: USA

Fullstack Academy, założona w 2012 roku, jest wiodącym dostawcą edukacji bootcampowej w dziedzinie technologii na terenie całego kraju. Oferujemy intensywne, żywe kursy online w różnych dziedzinach, w tym w kodowaniu, cyberbezpieczeństwie, analityce danych, DevOps, sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, chmurze obliczeniowej oraz zarządzaniu produktami. Nasz program Grace Hopper koncentruje się na rozwoju webowym dla kobiet i osób niebinarnych.

Nasze partnerstwa z najlepszymi uniwersytetami, organizacjami i agencjami rządowymi wspierały ponad 10 000 absolwentów w zdobyciu kariery w technologii w firmach takich jak Google, Facebook, Amazon czy firmach z listy Fortune 100. Chociaż nasza główna siedziba znajduje się w Nowym Jorku, Fullstack Academy działa całkowicie zdalnie, z pracownikami rozmieszczonymi na terenie całego kraju. Zobowiązujemy się do oferowania innowacyjnego, pełnego szacunku i wspierającego środowiska pracy, aby wspierać sukces naszego zespołu.

Jako główny przedstawiciel zarówno dla uczniów, jak i zespołu instruktorów, będziesz raportować do Starszego Managera Akademickiego i Sukcesu Uczniów. Twoje obowiązki będą obejmowały podnoszenie satysfakcji uczniów, wydajności instruktorów oraz wysokich wskaźników ukończenia kursów przez uczniów. To pełnoetatowe, zdalne stanowisko wymaga elastyczności w wykonywaniu zmian wieczorowych, aby wspierać nasze bootcampy w niepełnym wymiarze godzin. Aktualne oczekiwania dotyczące zmian to pon-pt, od 15:00 do 24:00 EST oraz od 12:00 do 21:00 PST.

• Nadzorowanie doświadczenia uczniów dla ponad 10 kohort, mające wpływ na ponad 200 uczniów
• Działanie jako strategiczny konsultant do rozwiązywania problemów związanych z kursami i technologią
• Zarządzanie informacjami na różnych platformach w celu monitorowania NPS, retencji i godzin instruktorów
• Regularne komunikowanie się z zespołem instruktorów, aby dostosować oczekiwania i świętować postępy
• Rozwiązywanie potrzeb w zakresie planowania i zbieranie opinii dla ciągłego doskonalenia
• Komunikowanie się z uczniami w celu świętowania kamieni milowych i rozwiązywania problemów
• Utrzymywanie uczniów przez umiejętności motywacyjne i coaching
• Współpraca z zespołami rekrutacyjnymi i programowymi w celu zapewnienia płynnego onboardingu i proaktywnych dostosowań

Kwalifikacje

• Wykształcenie: Preferowany tytuł licencjata w dziedzinie technologii lub edukacji
• Pasja:
  • Autentyczne zainteresowanie sektorem technologii i edukacji
  • Motywacja do poprawy życia poprzez podnoszenie kwalifikacji
  • 1+ lat doświadczenia w pokrewnych dziedzinach
• Zorientowanie na wyniki:
  • Doświadczenie w dynamicznym, rozwijającym się środowisku
  • Silna uwaga na szczegóły i umiejętności zarządzania projektami
  • Umiejętność pracy niezależnie przy jednoczesnej współpracy z