[Hiring] Sr. Manager, Customer Value Management @Coupa

Oferta pracy: Starszy Menedżer, Zarządzanie Wartością Klienta (Zdalnie) - Coupa

Data publikacji: 22 czerwca 2024 r.

Lokalizacja: Kolumbia (Zdalnie)

O Coupa

Coupa jest w czołówce transformacji biznesów dzięki naszej platformie napędzanej sztuczną inteligencją, która poprawia procesy zakupowe, zarządzanie łańcuchem dostaw i zarządzanie finansami. Zaufany przez ponad 3000 globalnych organizacji, Coupa jest wiodącym rozwiązaniem optymalizującym marże operacyjne, zwiększającym wydajność, napędzającym wzrost, zarządzającym przepływami pieniężnymi oraz minimalizującym ryzyka.

O roli

Szukamy doświadczonego Starszego Menedżera do naszego zespołu Zarządzania Wartością Klienta. Ten zespół jest dedykowany wspieraniu naszych klientów produkcyjnych i umożliwianiu ich sukcesu z Coupa Purchase to Pay (P2P). Jako Menedżer Wartości Klienta, będziesz głównym punktem kontaktu dla naszych klientów po uruchomieniu, zapewniając, że osiągają oni swoje cele sukcesu i pozostają poinformowani o najnowszych funkcjonalnościach produktu.

Kluczowe obowiązki

• Zarządzanie i nadzorowanie relacji z klientami oraz ich wyników.
• Tworzenie i wdrażanie kompleksowego planu sukcesu klienta.
• Prowadzenie okresowych przeglądów biznesowych i sesji strategicznych kont.
• Identyfikowanie możliwości rozwoju i rozbudowy w obrębie kont klientów.
• Koordynowanie zaplanowanych spotkań kontrolnych z klientami i warsztatów dotyczących wskaźników sukcesu.
• Ścisła współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia realizacji celów wartościowych dla klienta.
• Dzielić się najlepszymi praktykami, aktualizacjami produktów i odpowiednimi nowinkami z Coupa.
• Efektywna obsługa odnawiania umów.

Wymagania

• Znajomość dziedziny Procure-to-Pay (P2P) lub Source-to-Contract (S2C).
• Silne zrozumienie planowania technologicznego, wdrażania i wpływu biznesowego, zwłaszcza w zakresie oprogramowania do zakupów.
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu klientami/kontrahentami.
• Doświadczenie w rozwijaniu i utrzymywaniu relacji z zarządami oraz strategii wpływu.
• Umiejętności zarządzania projektami, w tym prowadzenie zespołów międzyfunkcyjnych i międzyfirmowych.
• Zdolność do prowadzenia rozmów opartych na wartości z kierownictwem biznesowym.

#LI-Remote #LI-SK1

Nasze wartości główne

W Coupa zobowiązujemy się do:

• Zapewniania sukcesu klienta: Zależy nam na sukcesie naszych klientów.
• Skupiania się na wynikach: Priorytetem jest dostarczanie wyników przez innowacje i proaktywne działania.
• Starania się o doskonałość: Zachowujemy profesjonalizm, integralność, pasję i odpowiedzialność w środowisku współpracy.

Różnorodność i włączenie społeczne

W Coupa różnorodność jest celebrowana i stanowi kluczowy element naszego sukcesu. Jesteśmy dumni z bycia równym miejscem pracy i pracodawcą działającym na rzecz afirmatywnych działań. Aby dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w promowanie różnorodności, równości i włączenia, odwiedź naszą <