[Hiring] Sr. Manager, Customer Value Management @Coupa

Offre d'emploi : Sr. Manager, Gestion de la Valeur Client (Télétravail) - Coupa

Date de publication : 22 juin 2024

Lieu : Colombie (Télétravail)

À propos de Coupa

Coupa est à la pointe de la transformation des entreprises grâce à notre plateforme pilotée par l'IA qui améliore les processus d'approvisionnement, d'achat, de chaîne d'approvisionnement et de gestion financière. Recommandée par plus de 3 000 organisations mondiales, Coupa est la solution de choix pour optimiser les marges opérationnelles, augmenter les efficacités, stimuler la croissance, gérer les flux de trésorerie et atténuer les risques.

À propos du rôle

Nous recherchons un Sr. Manager expérimenté pour notre équipe de gestion de la valeur client. Cette équipe est dédiée à soutenir nos clients en production et à favoriser leur succès avec Coupa Purchase to Pay (P2P). En tant que Customer Value Manager, vous serez le point de contact principal pour nos clients après le lancement, en veillant à ce qu'ils atteignent leurs objectifs de succès et restent informés des dernières capacités de nos produits.

Responsabilités principales

• Gérer et superviser les relations et performances clients.
• Développer et mettre en œuvre une feuille de route complète pour le succès client.
• Conduire des revues périodiques d'entreprise et des sessions de stratégie de compte.
• Identifier les opportunités de croissance et d'expansion au sein des comptes clients.
• Coordonner les points de contrôle et les ateliers de mesures de succès planifiés avec les clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour s'assurer que les objectifs de valeur client sont atteints.
• Partager les meilleures pratiques, les mises à jour de produits et les actualités pertinentes de Coupa.
• Gérer efficacement les renouvellements de contrats.

Exigences

• Expertise dans les domaines Procure-to-Pay (P2P) ou Source-to-Contract (S2C).
• Bonne compréhension de la planification technologique, de la mise en œuvre et de l'impact commercial, en particulier dans les logiciels d'approvisionnement.
• Expérience avérée dans la gestion client.
• Expérience dans le développement et le maintien de relations exécutives et de stratégies d'influence.
• Compétences en gestion de projet, y compris la direction d'équipes projets transversales et interdisciplinaires.
• Capacité à mener des conversations basées sur la valeur avec des dirigeants d'entreprise.

#LI-Remote #LI-SK1

Nos valeurs fondamentales

Chez Coupa, nous nous engageons à :

• Assurer le succès des clients : Nous nous consacrons à rendre nos clients prospères.
• Se concentrer sur les résultats : Nous donnons la priorité à la délivrance de résultats par l'innovation et l'action proactive.
• Viser l'excellence : Nous cultivons le professionnalisme, l'intégrité, la passion et la responsabilité dans un environnement collaboratif.

Diversité et inclusion

Chez Coupa, la diversité est célébrée et constitue un élément clé de notre succès. Nous sommes un employeur fier de l'égalité des chances et un employeur d'action positive. Pour en savoir plus sur notre engagement en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, veuillez visiter notre Page Diversité & Inclusion.

Tous les candidats qualifiés seront considérés sans distinction d'âge, de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'informations génétiques, de handicap, de statut de vétéran ou de tout autre statut protégé. Pour plus d'informations, veuillez lire la Politique de confidentialité de Coupa.

Remarque : Les demandes ou les CV des recruteurs ne seront pas acceptés. En soumettant votre candidature, vous