Menedżer Sukcesu Klienta w Dziedzinie Danych

Equal Education Partners poszukuje Menedżera Danych Obsługi Klienta na rzecz naszego klienta, prestiżowej firmy EdTech, która dostarcza platformę do poprawy jakości nauczania w szkołach podstawowych, średnich oraz Wieloakademickich Fundacjach na terenie całego Wielka Brytania. Nasz klient, obecnie w fazie szybkiego wzrostu, współpracuje z ponad 200 szkołami i niektórymi z największych Fundacji w Wielka Brytania. Jako Menedżer Danych będziesz pomagać szkołom w monitorowaniu i śledzeniu uczniów za pomocą platformy naszego klienta. Platforma pozwala szkołom analizować istotne dane uczniów, w tym postępy i osiągnięcia, obecność i wykluczenia, zachowanie i strategie uczniów. To stanowisko jest doskonałą okazją dla doświadczonego i ambitnego Menedżera Danych Wieloakademickiej Fundacji, który szuka nowych wyzwań, aby rozwijać swoją karierę. Obowiązki: - Zrozumienie wymagań szkół i wieloakademickich fundacji dotyczących danych - Optymalizacja ustawień modułów postępów i danych uczniów zgodnie z potrzebami klienta - Doradztwo w sprawie różnych metodologii używanych do śledzenia postępów uczniów od EYFS aż do szóstej formy - Dzieląc się dobrymi praktykami i wyciągniętymi nauczkaniami z szkołami i akademiami dotyczącymi śledzenia postępów uczniów i innej analizy danych - Opracowywanie materiałów szkoleniowych, demonstracji i procesów dobrych praktyk - Przeprowadzanie szkoleń webinarowych lub prowadzenie szkoleń na naszej platformie w razie potrzeby, z nauczycielami, starszymi i średnimi liderami oraz menedżerami danych - Odpowiadanie na zapytania użytkowników dotyczące platformy i wszelkie pytania techniczne - Wsparcie zespołu ds. sukcesu klienta i zespołu sprzedaży w sprawach dotyczących postępów i danych uczniów - Współpraca z zespołem ds. rozwoju w celu ulepszenia modułu postępów i danych uczniów - Zrozumienie ulepszeń produktu i stanie się "osobą do zadań specjalnych" dla klientów i kolegów - Współpraca z działami Sprzedaży, Marketingu i Produktu w celu dostarczenia kompleksowej propozycji wartości dla klienta i rozwiązań poprzez singularne doświadczenie klienta Wymagania O Tobie: - Jestes osobą zmotywowaną i przedsiębiorczą - Posiadasz doskonałe umiejętności interpersonalne i doświadczenie w wystąpieniach publicznych - Doskonale komunikujesz się w mowie i piśmie - Potrafisz budować i utrzymywać dobre relacje na wszelkich szczeblach - Posiadasz doskonałe umiejętności organizacyjne i priorytetyzacji z wysokim poziomem dokładności w dostarczaniu pracy - Wykazujesz zdolność do podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów - Masz zamiłowanie do produktów oprogramowania i koncepcji technicznych - Masz doświadczenie w pracy z klientem - Poprzednie doświadczenia w tłumaczeniu produktów dla klientów są plusem - Masz podejście konsultacyjne podczas pracy z klientami - Masz dążenie do ciągłego doskonalenia procesów i systemów Umiejętności i wiedza: - Masz szczegółowe zrozumienie metodologii Progress 8 i wiesz, jak ją stosować - Rozumiesz krajowe zasady obliczania wyników od EYFS do Key Stage 5, włączając Key Stage 2 i Key Stage 5 wartości dodanej przedmiotów - Szybko uczysz się nowych rzeczy, gdy chodzi o zmiany wprowadzane przez rząd w tabelach wyników i innych publikowanych danych uczniów Pożądane: - Masz 3+ lat doświadczenia jako szkolny menedżer danych lub na podobnym stanowisku - Zdobyłeś doświadczenie w zarządzaniu projektami Korzyści: - Stanowisko na stałe - Konkurencyjne wynagrodzenie - Możliwość pracy zdalnej - Dostęp do MacBooka i iPhone'a - Prywatne benefity zdrowotne