Kierownik Produktu w Zarządzaniu Danymi, Danych Klienta i Umów

Product Lead Data Management, Customer & Agreement Data - Opis stanowiska Okazja Twoja rola i środowisko pracy W ING mamy ambitne plany dotyczące podniesienia poziomu cyfrowych doświadczeń naszych klientów, jednocześnie poprawiając ich sytuację finansową. Dążymy też do pozytywnego wpływu na społeczeństwo i świat, w którym żyjemy. Dane stanowią podstawę tych ambicji. ING dąży do tego, aby: - Oferować najlepsze doświadczenia klienta na podstawie danych i personalizacji. - Redukować koszty operacyjne i skracać czas obsługi za pośrednictwem optymalizacji opartych na danych. - Umożliwić pracownikom podejmowanie lepszych decyzji dzięki analizie trendów i inteligencji biznesowej. Aby zrealizować te ambitne cele, potrzebujemy silnej strategicznie i komercyjnie zorientowanej organizacji wokół naszych produktów bazujących na danych, gdzie zespoły pracujące nad tymi produktami są kierowane przez jasną hierarchię priorytetów, poczucie odpowiedzialności i zdolności. Tu zaczyna się rola Product Lead. Essencją roli Product Lead jest punkt, w którym konwergują wszystkie elementy produktu, zarówno co, jak i kiedy, z pełną odpowiedzialnością od początku do końca. Twoje zadania obejmują nie tylko dostarczanie i obsługę produktu, ale także tworzenie wizji jego rozwoju, zarządzanie jego wartością biznesową i dostarczanie unikalnych doświadczeń klienta. Potrzebujemy kogoś, kto może przyczynić się do ciągłej, wszechstronnej wizji produktu, obejmującej wszystkie elementy cyklu życia produktu, z ostatecznym celem zwiększenia wpływu na klienta. Będziesz kierować zespołami pracującymi nad produktem, dostarczając im strategiczny kierunek, coachując ich w miejscu pracy, definiując mapę drogową produktu i zarządzając interesariuszami produktu. Eksperci ds. Zarządzania Danymi pracujący w zespole podlegają Tobie, co oznacza, że Twoją rolą jest umożliwienie im rozwijania się i osiągania szczytowej wydajności. Wskazujesz kierunek, pomagasz im rozwijać swoje umiejętności i prowadzisz ciągłe dialogi na temat rozwoju ich kariery. Jako Product Lead, raportujesz hierarchicznie do Product Area Lead, który koncentruje się na wielu produktach. Produkt: Dane klienta i umowy Dane dotyczące klientów i umów stanowią podstawę wielu procesów raportowania, analiz i operacyjnych. Twój produkt dostarcza dobrze zarządzane i wysokiej jakości dane klientów i umów oraz wgląd (360 stopni) do wszystkich użytkowników danych w banku. Role i obowiązki Jako Product Lead: - Posiadasz produkt (od początku do końca), co oznacza, że jesteś odpowiedzialny za wizję produktu, w tym za funkcjonalność, technologię, projektowanie doświadczenia użytkownika, monetyzację funkcjonalności (lub schemat interakcji z wewnętrznymi użytkownikami), strategie pozyskiwania użytkowników i klientów oraz za offline'owe doświadczenia niezbędne do realizacji wartości produktu. - Współposiadasz produkt, obejmujący aspekty inżynieryjne i architektoniczne. - Przeprowadzasz analizy, aby być na bieżąco z trendami rynkowymi i zapewnić konkurencyjną pozycję produktu. - Definiujesz mapę drogową produktu, aby maksymalizować wartość biznesową poprzez porządkowanie i priorytetyzację backlogu produktu, biorąc pod uwagę potrzeby istotnych interesariuszy. - Podejmujesz decyzje co do priorytetów w backlogu produktu (zarówno pod względem aspektów funkcjonalnych, jak i niefunkcjonalnych, takich jak ryzyko, niezawodność, IT Run, LCM). - Koncentrujesz się na dostawie poprzez współpracę, ułatwiając współpracę osób pracujących ku wspólnemu celowi. - Bierzesz odpowiedzialność, kierujesz strategią i osiągnięciami na podstawie danych i faktów; posiadasz odwagę menedżerską, aby zadawać pytania i podejmować decyzje. Działasz jako właściciel aktywów IT, menedżer ryzyka, a w przypadku niewspólnych aktywów IT, właściciel danych dla produktu i akceptujesz wyniki testów i zatwierdzasz zmiany (IT) w produkcie. - Zapewnia przestrzeganie standardów kontroli procesów. - Rozwijasz umiejętności pracowników w zespole zgodnie z strategią Tribe i Area. - Zapewniasz zgodność z istotnymi przepisami i wymaganiami wewnętrznymi/ zewnętrznymi (np. GDPR, SOX, BCBS239). - Pełnisz funkcję menedżera hierarchicznego dla zespołu ekspertów ds. Zarządzania Danymi, pracujących w wielu zespołach zorganizowanych wokół Twojego produktu. Szukamy proaktywnego lidera, który jest pasjonatem umożliwiania innym osiągania sukcesu, utrzymania przewagi nad konkurencją i podważania status quo. Osoby, która potrafi słuchać, inwestować w innych, aby osiągnąć wspólne cele. Chcielibyśmy osoby, która z entuzjazmem proponuje kreatywne rozwiązania problemów. Jako Product Lead, powinieneś być też zdolny do: - Zbudowania skutecznego zespołu o różnorodnych umiejętnościach i perspektywach, który realizuje wspólne cele. - Zarządzania ludźmi, w tym wprowadzania, awansowania i jesteś odpowiedzialny za cykl życia pracowników, aktywnie uczestnicząc w zapewnieniu dobrego samopoczucia i zaangażowania, a także rozwijaniu ich kompetencji. - Skutecznego komunikowania się, dostosowując swój styl i treść do potrzeb innych ludzi, z którymi pracujesz. - Rozwijania talentów, pomagając ludziom osiągnąć cele kariery, propagując ciągłe uczenie się, pomagając im zdobyć nowe umiejętności i oferując możliwości awansu zawodowego. - Skoncentrowania się na kliencie poprzez budowanie silnych relacji z klientami i dostarczanie rozwiązań skoncentrowanych na kliencie. - Budowania zaangażowania poprzez tworzenie środowiska, które motywuje ludzi do działania na najwyższym poziomie, pomagając ING osiągnąć swoje cele. - Bezproblemowego poruszania się po złożonościach organizacyjnych i zarządzania w kontekście skomplikowanych polityk, procesów i dynamiki organizacyjnej związanej z ludźmi w ING. - Wykazywania strategicznego myślenia, identyfikacji przyszłych możliwości i przekłada je na konkretne strategie. - Bycia biegłym w technologii, przewidywania i wprowadzania innowacji w aplikacjach cyfrowych i technicznych, które czynią ING silniejszym komercyjnie i bardziej efektywnym. Sprawdzony rekord i umiejętności techniczne Jako Product Lead, masz: - Doświadczenie w definiowaniu strategii i polityk umożliwiających postawienie i realizację celów średnio- i długoterminowych. - Silny rekord w procesach cyfryzacji, zarządzania backlogiem i planowania zasobów. - Doświadczenie w zarządzaniu i rozwijaniu produktów/usług. - Solidne doświadczenie w tworzeniu i realizacji strategicznych map drogowych. - Ekspertyzę w tłumaczeniu skomplikowanych kwestii w sposób łatwy do zrozumienia, wykorzystując silne umiejętności analityczne. - Doświadczenie w zarządzaniu danymi i znajomość rozwiązań związanych z danymi (np. Data Warehousing, Data Lakes, Streaming data i AI/ML). - Doskonała znajomość języka angielskiego. - Stopień magistra. Co oferujemy Oferujemy jasny cel, unikalną propozycję i elastyczną kompensację oraz inne korzyści: - Rozwój osobisty i odpowiednie wyzwania z nieskończonymi możliwościami realizacji ambicji. - Nieformalne, dynamiczne środowisko z innowacyjnymi kolegami, którzy popierają Twoje działania. - Przyszłościowe i zwinne podejście do pracy, gdzie nowe pomysły są bardziej cenione niż tradycja. Co więcej, w organizacji Market Leaders znajdziesz wiele możliwości rozwoju osobistego i zawodowego. Jak odnieść sukces - Bądź zwolennikiem Orange Code. - Przyjmij mentalność "potrafię to zrobić", bądź proaktywny, pomysłowy, chętny do pójścia dodatkowego kilometra. Nasze największe oczekiwania to, abyś pozostał ciekawy, ciągle się uczył i przejmował odpowiedzialność. W zamian pomożemy Ci rozwijać się na jeszcze bardziej wyjątkową wersję siebie. Nagrody i korzyści Staramy się, aby możliwe było znalezienie właściwej równowagi między karierą a życiem prywatnym, i wynagradzamy naszych pracowników hojnym pakietem świadczeń i warunków pracy. Redefiniujemy bankowość. A Ty? Nigdy wcześniej nie było tak interesującego czasu do pracy w ING. Jesteśmy w trakcie podróży, która skupia się na naszych klientach, jest napędzana technologią i realizowana przez zdeterminowanych ludzi. Nasi klienci czują, że nasi ludzie umożliwiają im utrzymanie przewagi w życiu i w biznesie. Jest to dla nas powód do dumy!