Professional Services Solutions Consultant

Platforma Clari zapewnia niezrównaną dokładność prognozowania i widoczność od przedstawicieli handlowych po salę zarządu, poprawiając wydajność przychodów poprzez zapobieganie stratom przychodu. Wiodące firmy, takie jak Okta, Adobe, Workday i Zoom, ufają Clari, aby optymalizować swoje strategie przychodowe. Czy jesteś gotowy na osiągnięcie wyjątkowych sukcesów z nami?

Zespół Customer Solutions w Clari współpracuje z naszymi klientami przez cały czas ich podróży — od wstępnego odkrycia po wdrożenie i odnowienie. Nasza wiedza obejmuje rozwój produktów, optymalizację procesów i strategię, włączając w to usługi profesjonalne, sukces klienta, sukces cyfrowy i wsparcie klienta.

Jako Konsultant rozwiązań usług profesjonalnych odegrasz kluczową rolę we wdrażaniu naszego produktu i zapewnianiu klientom maksymalnej wartości po wdrożeniu. Powinieneś być ciekawski, konsultatywny, zorganizowany, elokwentny i entuzjastycznie nastawiony do pracy w dynamicznym środowisku. Jest to praca zdalna dostępna dla kandydatów w całych Stanach Zjednoczonych.

• Współpraca z nowymi klientami w celu zrozumienia ich środowiska i celów, zbieranie niezbędnych wymagań.
• Prowadzenie klientów w zakresie strategii operacji przychodowych, najlepszych praktyk i efektywnego korzystania z platformy Clari.
• Przekładanie wymagań na standardowe przypadki użycia, konfigurowanie platformy, potwierdzanie rozwiązań, opracowywanie planów szkoleniowych i ułatwianie wdrażania klientów.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi interesariuszami klienta, w tym wiceprezesami ds. operacji sprzedaży i dyrektorami ds. przychodów (CRO).
• Współpraca z liderami myśli w celu rekomendowania najlepszych praktyk i rozszerzonych możliwości.
• Proaktywne angażowanie klientów w celu zwiększenia adopcji produktu i doświadczenia, zapewniając, że będą oni pozytywnymi referencjami.
• Budowanie relacji międzyfunkcyjnych z zespołami sprzedaży, sukcesu klienta i wsparcia.
• Dostarczanie spostrzeżeń i opinii zespołom produktowym i inżynierskim w celu wprowadzania ulepszeń produktów.

• Minimum 3 lata odpowiedniego doświadczenia w rolach funkcjonalnych, technicznych, zarządzania projektami, strategii, zarządzania zmianą i integracji.
• Certyfikacja administratora SFDC lub równoważna biegłość w administracji Salesforce.
• Preferowane doświadczenie w operacjach sprzedaży lub operacjach przychodowych.
• Udokumentowana historia wdrażania transformacyjnych aplikacji SaaS w złożonych środowiskach korporacyjnych.
• Udokumentowane doświadczenie w pracy z zespołami międzyfunkcyjnymi, w tym sukcesu klienta, sprzedaży, zarządzania produktami i inżynieriami.
• Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne, z umiejętnością angażowania się na wszystkich poziomach organizacyjnych, w tym na poziomie C-suite.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i profesjonalne zachowanie w trudnych sytuacjach.

• Środowisko pracy zdalnej z możliwościami spotkań stacjonarnych.
• Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, ubezpieczenia od niepełnosprawności, życia i wsparcia EAP.
• Wsparcie zdrowia psychicznego za pośrednictwem Modern Health.
• Opcje