Starszy Menedżer, Architekci Rozwiązań AI

Opis firmy

W ServiceNow nasza technologia sprawia, że świat staje się bardziej dostępny dla wszystkich, a nasz zespół jest tym, który to umożliwia. Działamy szybko, bo rozumiemy, że świat nie może czekać. Innowacje, których inni nie są w stanie zastosować, wprowadzamy dla naszych klientów i społeczności. Dołączając do zespołu ServiceNow, stajesz się częścią grupy ambitnych twórców zmian, których cechuje niepohamowana ciekawość i dążenie do twórczości. Rozumiemy, że najlepsza praca powstaje, kiedy żyjesz pełnią życia i wykorzystujesz swoje unikalne umiejętności. Dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, by to umożliwić. Marzymy razem, pomagając sobie nawzajem realizować nasze osobiste i zbiorowe marzenia. Przyszłość zaczyna się od Ciebie.

Z ponad 7700 klientami, w tym około 85% firm z listy Fortune 500®, jesteśmy zaszczytczeni, że zostałismy uznani za jedną z 100 najlepszych firm do pracy według Fortune® i jedną z najbardziej podziwianych firm na świecie™.

Więcej informacji znajdziesz na blogu Life at Now i posłuchaj naszych pracowników o ich doświadczeniach z pracy w ServiceNow.

Nawet jeśli nie jesteś pewny, czy spełniasz wszystkie wymagania opisu stanowiska, ale czujesz się podekscytowany tą rolą, zachęcamy do składania aplikacji! W ServiceNow jesteśmy zaangażowani w tworzenie środowiska, w którym wszystkie głosy są słyszane, cenione i szanowane. Zapraszamy wszystkich kandydatów, w tym tych o niekonwencjonalnym tle, który może nie wiązać się z typową ścieżką kariery na tym stanowisku. Wierzymy, że umiejętności i doświadczenia są przenośne, a pasja do wielkich marzeń czyni z nas doskonałych kandydatów.

Opis stanowiska

Twoje obowiązki na tym stanowisku obejmują:

• Prowadzenie zespołu wysoko wykwalifikowanych profesjonalistów z dziedziny AI, ścisła współpraca z klientami w celu współtworzenia rozwiązań i poszerzania obecności ServiceNow na rynku.
• Wspieranie doskonałości w zakresie wiedzy, zaangażowania i interakcji w zespole, a także w relacjach z klientami i naszym personelem.
• Kierowanie zaangażowaniami i dopasowywanie kompetencji do strategicznych i dużych kont ServiceNow.
• Rozwijanie członków zespołu w celu spełnienia wymagań biznesowych i ich indywidualnych celów zawodowych.
• Budowanie i utrzymanie rurociągu rekrutacyjnego potencjalnych kandydatów do SC w celu spełnienia przyszłych wymagań biznesowych.
• Współpraca z różnymi grupami interesariuszy, w tym regionalnymi zespołami sprzedaży, ekspertami ds. rozwiązań oraz liderami geo, w celu priorytetyzowania działań Solution Consulting.
• Przydzielanie zasobów do możliwości sprzedaży lub innych działań w celu wsparcia generowania popytu.
• Regularna ocena postępów członków zespołu w osiąganiu celów na podstawie bezpośrednich obserwacji, informacji zwrotnych od rówieśników i informacji zwrotnych od działu sprzedaży.
• Reprezentowanie głosu biznesu wewnętrznie w ServiceNow w celu kierowania strategią rynkową i uzyskania przewagi konkurencyjnej.
• Zrozumienie problemów biznesowych i technicznych, które są rozwiązywane przez naszą pełną gamę produktów AI, w tym kluczowe regulacje, czynniki wpływające na biznes, ewoluujące potrzeby biznesowe, bezpieczeństwo, itd.
• Bycie mówcą wykonawczym na wydarzeniach marketingowych - konferencjach użytkowników, targach, webinarach, itp.
• Zarządzanie codziennymi czynnościami, takimi jak zarządzanie konfliktami harmonogramów zasobów, przeglądanie i zatwierdzanie wydatków, raportowanie działań itp.

Kwalifikacje

Następujące kwalifikacje zapewnią Ci sukces na tym stanowisku:

• 10 lat doświadczenia w presaleach lub dziedzinie pokrewnej.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami presales jako kierownik pierwszej linii lub na równoważnym stanowisku.
• Doświadczenie w zakresie AI: co najmniej 5 lat sprzedaży produktów AI, Modeli Głębokiego Uczenia i Wielkich Modeli Języka, ze szczególnym naciskiem na Generatywne AI.
• Doświadczenie z Predictive/Task Intelligence, AI Search, Process Mining i Virtual Agent od ServiceNow jest bardzo pożądane.
• Doświadczenie w pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie technologicznej specjalizującej się w oprogramowaniu, chmurze, czy obszarze obsługi klienta.
• Umiejętność klarownego komunikowania mocy i wartości platformy ServiceNow zarówno dla odbiorców technicznych, jak i nontechnicznych.
• Zrozumienie procesu sprzedaży i bycie zaufanym doradcą dla sprzedaży specjalistycznej, zarządzania kontami, oraz szerszej organizacji sprzedaży.
• Znajomość tradycyjnych podejść do coaching, mentoringu i zarządzania indywidualnymi kontrybutorami.
• Umiejętność motywowania i inspirowania rosnącego zespołu Prezsales Solution Architects.
• Doświadczenie z Value Based Selling lub Solution Selling.
• Dokładne zrozumienie rynku SaaS, dostarczania rozwiązań opartych na PaaS i szerokie zrozumienie praktyk zarządzania usługami.

Dodatkowe informacje

ServiceNow jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kwalifikowani kandydaci otrzymają rozważenie pod kątem zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, płeć, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, przodków, wiek, niepełnosprawność, tożsamość płciową lub wyrażenie, stan cywilny, status weterana lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną przez prawo.

Promujemy elastyczność i zaufanie w naszym rozproszonym świecie pracy w ServiceNow. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszych profilach pracy: elastyczne, zdalne i wymagane w biurze.

Jeśli potrzebujesz rozsądnych dostosowań, aby ukończyć jakąkolwiek część procesu rekrutacji lub nie jesteś w stanie skorzystać z tej aplikacji online, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w celu uzyskania pomocy.

Podlegających ograniczeniom eksportowym, w tym Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow może być zobowiązany do uzyskania zgody na licencję eksportową od rządu Stanów Zjednoczonych. Zatrudnienie jest zależne od uzyskania przez ServiceNow ewentualnej wymaganej licencji eksportowej lub innej zgody, która może być wymagana przez rząd Stanów Zjednoczonych.

Proszę zauważyć, że oszustwa związane z pracą są coraz bardziej powszechne. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się, na co zwracać uwagę i jak się chronić. Wszystkie prawdziwe oferty pracy ServiceNow można znaleźć na stronie Kariera w ServiceNow.

Od Fortune. © 2022 Fortune Media IP Limited Wszelkie prawa zastrzeżone. Używane na licencji.

Fortune i Fortune Media IP Limited nie są związane z ani nie popierają produktów lub usług ServiceNow.