Directeur Senior, Architectes de Solutions IA

Description de l'entreprise

Chez ServiceNow, notre technologie fait marcher le monde pour tout le monde, et nos employés le rendent possible. Nous agissons vite parce que le monde ne peut pas attendre, et nous innovons de façons que personne d'autre ne peut pour nos clients et nos communautés. En rejoignant ServiceNow, vous faites partie d'une équipe ambitieuse de faiseurs de changement qui ont une curiosité insatiable et une envie d'ingéniosité. Nous savons que votre meilleur travail se produit lorsque vous vivez votre meilleure vie et partagez vos talents uniques, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour le permettre. Nous rêvons ensemble, nous soutenons mutuellement pour réaliser nos rêves individuels et collectifs. L'avenir nous appartient, et tout commence avec vous.

Avec plus de 7 700+ clients, nous servons environ 85% du Fortune 500®, et nous sommes fiers d'être l'une des 100 meilleures entreprises où travailler de FORTUNE® et l'une des entreprises les plus admirées du monde™.

Apprenez-en plus sur le blog Life at Now et écoutez nos employés parler de leurs expériences de travail chez ServiceNow.

Vous n'êtes pas sûr de remplir toutes les qualifications d'une description de poste, mais vous êtes très enthousiaste à propos du rôle? Nous vous encourageons tout de même à postuler! Chez ServiceNow, nous nous engageons à créer un environnement inclusif où toutes les voix sont entendues, valorisées et respectées. Nous accueillons tous les candidats, y compris ceux issus de parcours non traditionnels, variés, qui pourraient ne pas provenir d'un parcours typique lié à ce rôle. Nous croyons que les compétences et l'expérience sont transférables, et que le désir de rêver grand fait de grandes candidats.

Description du poste

Ce que vous aurez à faire dans ce rôle:

• Diriger une équipe de professionnels hautement qualifiés en IA, en partenariat avec les clients pour co-créer des solutions et développer la présence de ServiceNow sur le marché.
• Favoriser l'excellence en matière de connaissance, d'engagement et d'interactions entre les équipes, les clients et notre terrain.
• Gérer l'engagement des opportunités et l'alignement des compétences avec les comptes stratégiques et d'entreprise de ServiceNow.
• Développer les membres de l'équipe en fonction des exigences de l'entreprise et de leurs objectifs professionnels individuels
• Construire et entretenir un pipeline de recrutement de candidats SC potentiels pour répondre aux futurs besoins commerciaux
• Collaborer entre divers groupes de parties prenantes, y compris les équipes de ventes régionales, les spécialistes des solutions et les dirigeants géographiques, pour prioriser les efforts de conseil en solutions
• Affecter des ressources aux opportunités de vente ou à d'autres efforts pour soutenir la génération de la demande
• Évaluer systématiquement la progression des membres de l'équipe par rapport aux objectifs grâce à l'observation directe, aux commentaires des pairs et aux commentaires de vente
• Jouer le rôle de porte-parole de l'entreprise au sein de ServiceNow en impulsant la stratégie de marché et les prises de compétitivité.
• Responsable de comprendre les problèmes commerciaux et techniques auxquels répond toute notre gamme de produits IA, y compris les réglementations clés, les moteurs commerciaux, l'évolution des besoins commerciaux, la sécurité, etc.
• Agir en tant qu'orateur principal lors d'évènements marketing - conférences d'utilisateurs, salons professionnels, webinaires, etc.
• Gérer les activités quotidiennes telles que les conflits de planification des ressources, la revue et l'approbation des dépenses, le reporting des activités, etc.

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous avez:

• 10 ans d'expérience dans la prévente ou un domaine similaire
• Expérience de gestion d'équipes de prévente en tant que manager de première ligne ou expérience de gestion équivalente
• Expérience en IA: 5 ans d'expérience technique dans la vente de produits IA, de modèles d'apprentissage profond et de grands modèles de langage avec un accent sur l'IA générative.
• L'expérience avec le Predictive/Task Intelligence, AI Search, Process Mining et Virtual Agent de ServiceNow est très appréciée.
• Expérience de travail dans une entreprise de technologie en plein essor, y compris dans le domaine des logiciels, du cloud, ou de l'expérience client du même type
• Capacité à articuler clairement le pouvoir et la valeur de la plateforme ServiceNow de manière familière à la fois à un public technique et non technique
• Compréhension du processus de vente et capacité à être un conseiller de confiance pour les ventes spécialisées, la gestion des comptes et l'organisation de vente étendue.
• Compréhension des approches standard de coaching, de mentorat et de gestion des individus
• Capacité à motiver et à inspirer une équipe grandissante d'architectes de solutions préventives
• Expérience de la vente basée sur la valeur ou de la vente de solutions
• Une compréhension approfondie de l'espace de marché SaaS, de la fourniture de solutions basées sur PaaS et une large compréhension des pratiques de gestion de services

Informations supplémentaires

ServiceNow est un employeur qui offre l'égalité des chances en matière d'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la croyance religieuse, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou la nationalité, l'ascendance, l'âge, le handicap, l'identité ou l'expression de genre, le statut matrimonial, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée par la loi.

Chez ServiceNow, nous menons avec flexibilité et confiance dans notre monde du travail distribué. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos personas de travail: flexible, télétravail et exigé au bureau.

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous êtes limité dans votre capacité ou incapable d'accéder ou d'utiliser ce processus de candidature en ligne et avez besoin d'une autre méthode pour postuler, vous pouvez nous contacter à [email protected] pour obtenir de l'aide.

Pour les postes nécessitant l'accès à des données techniques soumises à des réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les Règlements sur l'Administration des Exportations (EAR), ServiceNow peut devoir obtenir une licence d'exportation ou une autre approbation du gouvernement des États-Unis pour certaines personnes. Tous les emplois sont conditionnés à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être exigée par le gouvernement américain.

Veuillez noter: Les offres d'emploi frauduleuses/arnaques d'emploi sont de plus en plus courantes. Cliquez ici pour savoir à quoi faire attention et comment vous protéger. Toutes les véritables offres d'emploi de ServiceNow peuvent être trouvées sur le site Carrières de ServiceNow.

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