Описание рабочей должности

Цель коллектива Zendesk - улучшить взаимодействие с клиентами. Наши продукты служат более чем 125 000 брендам по всему миру (таким как Airbnb, Uber, JetBrains, Slack и др.) и удовлетворяют нужды миллиардов их клиентов каждый день.

Наша команда занята созданием инструментов и инфраструктуры, необходимых на всех этапах жизненного цикла модели ML. От исследований до внедрения в производство и обслуживания , мы стремимся помочь командам ML улучшить работу команд по работе с клиентами, умно выполняя повторяющиеся задачи, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных вопросах.

Мы ищем инженера-машинного обучения для создания платформы ML, которая обеспечит надежную инфраструктуру для превращения моделей в продукты для наших 145 000+ клиентов. Идеальный кандидат имеет опыт работы программистом или инженером MLOps, любит работать в области ML/AI и заинтересован в разработке сложных систем и автоматизации простых.

Ваши обязанности

• Создание программного обеспечения для перевода машинного обучения из экспериментальной стадии в производство
• Плотное взаимодействие с другими инженерами для создания инновационных решений технических проблем
• Доработка наших платформ для улучшения их масштабируемости и надежности
• Создание прототипов и отладка масштабируемой инфраструктуры
• Работа в команде над созданием реально крутых продуктов

Критерии отбора

Базовые требования:

• Не менее 2-x лет опыта в разработке масштабируемых и надежных программных приложений
• Владение одним из наших основных языков: Python или Java
• Знание инфраструктуры AWS
• Способность к самостоятельной и дисциплинированной работе

Предпочтительные критерии:

• Опыт или знание Docker и Kubernetes
• Опыт создания и внедрения моделей машинного обучения и глубокое понимание конвейера машинного обучения от начала до конца
• Знание инструментов инженерии данных, например, Spark
• Знание рабочих процессов AI/ML и связанных с ними инструментов, таких как Sagemaker, ML Flow, Metaflow
• Опыт или знание инструментов для создания инфраструктуры кодом (например, Terraform)

Технологический стек

• Наш код написан на Python, Java, Scala и Go
• Наши серверы размещены на AWS
• Наша команда управляет инфраструктурой с помощью AWS CloudFormation, Terraform
• Наша информация хранится в S3, RDS MySQL, Redis, ElasticSearch, Aurora и транслируется через Kafka
• Наши сервисы развертываются на Kubernetes с помощью Docker

Годовая базовая зарплата для этой позиции в Польше варьируется от 146 000 злотых до 218 000 злотых. Обратите внимание, что предлагаемая компенсация будет основана на профессиональных навыках, релевантном опыте и других соответствующих факторах. На эту позицию могут предусматриваться бонусы, льготы или дополнительные стимулы, о которых будет сообщено на этапе предложения. Программное обеспечение Zendesk, интеллектуальное сердце взаимодействия с клиентами, создано для упорядочивания хаотического мира обслуживания клиентов. Сегодня мы обрабатываем миллиарды переговоров с известными брендами. Мы привержены цифровому взаимодействию с клиентами, и этому принципу мы следуем в своем офисе. Более 5000 сотрудников по всему миру сотрудничают из домашних офисов, коворкингов и офисов Zendesk, формируя единую команду. Zendesk гордится своими усилиями по поощрению глобального разнообразия, справедливости и инклюзивности на рабочем месте, и мы предоставляем равные возможности для всех работников. Возможные и действующие сотрудники Zendesk рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, семейного положения, медицинского состояния, происхождения, инвалидности, ветеранского статуса или любого другого защищенного законом признака. Мы соблюдаем AA/EEO/Veterans/Disabled. Для жителей Соединенных Штатов, пожалуйста, нажмите здесь для получения дополнительной информации о ваших правах по EEO. Zendesk стремится предоставить разумные условия для соискателей с инвалидностью и ветеранов в соответствии с действующими федеральными и государственными законами. Если вы - человек с инвалидностью и вам требуется адаптация для подачи заявления, прохождения предварительных тестов или участия в процессе отбора персонала, пожалуйста, напишите на почту [email protected] с вашим запросом о размещении.