Опис роботи

Люди в компанії Zendesk мають одну мету: покращити обслуговування клієнтів. Наші продукти допомагають понад 125,000 брендам по всьому світу (таким як AirBnb, Uber, JetBrains, Slack і т.д.) робити своїх мільярди клієнтів задоволеними щодня.

Наша команда відповідає за створення інструментів та інфраструктури, необхідних на всіх етапах життєвого циклу МL моделі. Від дослідження та проектування до впровадження в виробництво та обслуговування, ми прагнемо підтримувати ML команди, допомагаючи командам обслуговування клієнтів виконувати свою роботу належним чином, розумно вирішуючи рутинні завдання, щоб вони могли перенести свій фокус на більш складні проблеми.

Ми шукаємо інженера-розробника машинного навчання для розробки ML платформи, що пропонує надійну інфраструктуру для перетворення моделей в продукти для наших 145,000+ клієнтів. Правильний кандидат має досвід роботи як програміст або інженер MLOps, захоплення роботою в області ML / AI та сильний інтерес до розробки складних систем, автоматизуючи неважливі.

Що ви будете робити

• Створювати програмне забезпечення для перехідного машинного навчання від експерименту до виробництва
• Тісно співпрацювати з іншими інженерами, створюючи інноваційні рішення для технічних проблем.
• Брати участь в ініціативах з покращення масштабованості та надійності наших платформ
• Прототипувати та удосконалювати масштабовану інфраструктуру
• Працювати в чудовій команді, створюючи дійсно круті продукти

Що ви приносите на цю роль

Базові вимоги:

• Принаймні 2 роки досвіду розробки масштабованого та надійного програмного забезпечення
• Впевнене володіння принаймні однією з наших основних мов: Python або Java
• Знання інфраструктури AWS
• Самоврядний та відданий настрій з здатністю працювати самостійно.

Пріоритетні вимоги:

• Досвід або знання Docker та Kubernetes
• Досвід у розробці та впровадженні моделей машинного навчання, а також глибоке розуміння конвеєрів машинного навчання від початку до кінця і їх компонентів.
• Знайомство з інженерними інструментами для роботи з даними, наприклад, Spark
• Знайомство з робочими процесами AI / ML та пов'язаними з ними інструментами, такими як Sagemaker, ML Flow, Metaflow
• Досвід або знаання інструментів Інфраструктура як код (наприклад Terraform)

Tech Stack

• Наш код написаний на Python, Java, Scala та Go
• Наші сервери розміщені на AWS
• Наша команда керує інфраструктурою, використовуючи AWS CloudFormation, Terraform
• Наші дані зберігаються в S3, RDS MySQL, Redis, ElasticSearch, Aurora і передаються через Kafka
• Наші сервіси розгортаються на Kubernetes за допомогою Docker

Річна базова зарплата за цю посаду в Польщі варіюється від 146,000.00 до 218,000.00 злотих. Зверніть увагу, що реальний розмір запропонованої компенсації буде залежати від професійних навичок, відповідного досвіду та інших відповідних факторів. На цю посаду може поширюватись право на бонуси, пільги або інші стимули, що будуть оголошені на етапі пропозиції. Програмне забезпечення Zendesk, інтелектуальне серце обслуговування клієнтів, було розроблене для внесення спокою в хаотичний світ служби обслуговування клієнтів. Сьогодні ми обробляємо мільярди розмов з відомими брендами. Ми ставимо на перше місце цифрові контакти з клієнтами, і ми дотримуємося цього в нашому офісному середовищі. Понад 5,000 співробітників по всьому світу співпрацюють зі своїх домашніх офісів, коворкінгів та офісів Zendesk, формуючи єдину команду. Zendesk пишається своїми постійними зусиллями щодо сприяння глобальному різноманіттю, справедливості та участі на робочому місці та ми робимо все можливе, щоб не було дискримінації працівників. Майбутні та поточні співробітники Zendesk розглядаються без урахування раси, кольору шкіри, релігії, національного походження, віку, статі, гендерної приналежності, гендерної ідентичності, гендерного вираження, сексуальної орієнтації, сімейного стану, медичного стану, наслідування, інвалідності, ветерана чи військовослужбовця, або будь-якої іншої ознаки, захищеної законом. Ми робимо все можливе, щоб надати розумні пільги заявникам з інвалідністю та інвалідам-ветеранам відповідно до відповідних федеральних та державних законів. Якщо ви - особа з інвалідністю та потребуєте розумних пільг, щоб подати цю заяву, пройти будь-яке передбачене працевлаштування тестування, або взяти участь у процесі вибору співробітників, будь ласка, напишіть на [email protected] з вашим конкретним запитом на пільги.