Opis pracy

Ludzie pracujący w Zendesk mają jeden cel: poprawić doświadczenia klienta. Nasze produkty pomagają ponad 125 000 marek na całym świecie (takim jak AirBnb, Uber, JetBrains, Slack, itd.) w zaspokajaniu potrzeb miliardów klientów każdego dnia.

Nasz zespół jest odpowiedzialny za budowę narzędzi i infrastruktury potrzebnej na każdym etapie cyklu życia modelu ML. Od eksploracji i projektowania po wdrożenie produkcyjne i obsługę, jesteśmy zaangażowani w wspomaganie zespołów ML w pomaganiu zespołom doświadczeń klienta w dawaniu z siebie najlepszego, sprytnie radząc sobie z powtarzającymi się zadaniami, aby mogli skupić się na bardziej skomplikowanych problemach.

Szukamy Inżyniera Maszynowego Uczenia, który zbuduje platformę ML oferującą solidną infrastrukturę do przekształcania modeli w produkty dla naszych 145 000+ klientów. Idealny kandydat ma doświadczenie jako inżynier oprogramowania lub inżynier MLOps, pasję do pracy w dziedzinie ML/AI i duże zainteresowanie tworzeniem skomplikowanych systemów przy jednoczesnym automatyzowaniu prostych.

Twoje obowiązki

• Budowanie oprogramowania do przenoszenia uczenia maszynowego z eksperymentu do produkcji
• Ścisła współpraca z innymi inżynierami w celu tworzenia innowacyjnych rozwiązań technicznych.
• Przyczynianie się do inicjatyw mających na celu poprawę skalowalności i niezawodności naszych platform
• Prototypowanie i doskonalenie skalowalnej infrastruktury
• Praca z fantastycznym zespołem nad naprawdę fajnymi produktami

Co przynosisz do roli

Podstawowe kwalifikacje:

• Co najmniej 2 lata doświadczenia w budowaniu skalowalnych i niezawodnych aplikacji oprogramowania
• Doświadczenie w programowaniu przynajmniej jednego z naszych głównych języków: Python lub Java
• Znajomość infrastruktury AWS
• Samodzielność i zaangażowanie w pracę z umiejętnością pracy niezależnie.

Preferowane kwalifikacje:

• Doświadczenie lub wiedza na temat Docker i Kubernetes
• Doświadczenie w budowaniu i wdrażaniu modeli uczenia maszynowego oraz dogłębne zrozumienie end-to-end procesów uczenia maszynowego i ich komponentów.
• Znajomość narzędzi inżynierii danych, na przykład Spark
• Znajomość procesów AI/ML i powiązanych z nimi narzędzi, takich jak Sagemaker, ML Flow, Metaflow
• Doświadczenie lub wiedza o narzędziach dla Infrastructure as Code (np. Terraform)

Tech Stack

• Nasz kod jest napisany w Pythonie, Javie, Scala i Go
• Nasze serwery są hostowane na AWS
• Nasz zespół zarządza infrastrukturą przy użyciu AWS CloudFormation, Terraform
• Nasze dane są przechowywane w S3, RDS MySQL, Redis, ElasticSearch, Aurora i przesyłane przez Kafka
• Nasze usługi są wdrażane do Kubernetes z użyciem Docker

Roczne podstawowe wynagrodzenie dla tej pozycji w Polsce wynosi od 146 000,00 zł do 218 000,00 zł. Proszę pamiętać, że faktyczna oferta wynagrodzenia będzie oparta na umiejętnościach związanych z daną pracą, odpowiednim doświadczeniu i innych istotnych czynnikach. Na tę pozycję może przysługiwać prawo do bonusu, świadczeń dodatkowych, lub innych bodźców, które zostaną skomunikowane na etapie oferty. Oprogramowanie Zendesk, inteligentne serce doświadczenia klienta, zostało zaprojektowane, aby zaprowadzić spokój w chaotyczny świat obsługi klienta. Dziś obsługujemy miliardy rozmów z dobrze znanymi markami. Zagłębiamy się w interakcje klienckie w cyfrowej erze i promujemy je w naszym środowisku biurowym. Ponad 5000 pracowników na całym świecie współpracuje z domu, z miejsc coworkingowych i biur Zendesk, tworząc jeden zespół. Zendesk jest dumny z naszych stałych wysiłków na rzecz globalnej różnorodności, równości i inkluzywności w miejscu pracy i jesteśmy pracodawcą równych szans. Przyszli pracownicy i obecni pracownicy Zendesk są rozważani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, tożsamość płci, wyrażanie płci, orientację seksualną, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie, niepełnosprawność, status wojskowy lub status weterana, lub jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną. Jesteśmy pracodawcą zgodnym z AA/EEO/Veterans/Disabled. Osoby pracujące w Stanach Zjednoczonych, proszę kliknąć tutaj, aby uzyskać więcej informacji o swoich prawach EEO. Zendesk stara się zapewniać rozsądne dostosowania dla kandydatów z niepełnosprawnościami i niepełnosprawnych weteranów zgodnie z obowiązującymi federalnymi i stanowymi prawami. Jeżeli jesteś osobą z niepełnosprawnością i potrzebujesz rozsądnego dostosowania, aby złożyć aplikację, przeprowadzić jakiekolwiek testy zatrudnienia, lub uczestniczyć w procesie wyboru pracownika, prosimy wysłać e-mail na adres [email protected] z konkretnym żądaniem o dostosowanie.