Starszy Menadżer Produktu, Operacje Danych - Wyszukiwanie i Odkrywanie

Wprowadzenie do firmy Coupang to jedna z największych i najszybciej rozwijających się platform e-commerce na świecie. Jesteśmy zaangażowani w zmianę codziennego życia naszych klientów, pracowników i partnerów. Rozwiązujemy problemy, które nie były wcześniej rozwiązane, aby stworzyć świat, w którym ludzie zastanawiają się: „jak mogliśmy kiedykolwiek żyć bez Coupang?” Z biurami w Pekinie, Los Angeles, Seattle, Seulu, Szanghaju i Dolinie Krzemowej, Coupang dąży do stworzenia świata bez kompromisów dla klientów. Zostaliśmy uznani za jedną z "50 najmądrzejszych firm na świecie" przez MIT Technology Review i "30 globalnych czynników zmieniających grę" według Forbes. Wyszukiwanie i odkrywanie Nasz zespół ds. wyszukiwania i odkrywania jest zaangażowany w tworzenie pierwszorzędnych doświadczeń zakupowych opartych na wyszukiwaniu i odkrywaniu. Od zakupów opartych na "intencji" po nieoczekiwane odkrycie produktu, zależy nam na optymalizacji każdego aspektu podróży klienta w wyszukiwaniu, od zrozumienia zapytania po trafność, personalizację i świadomość wyszukiwania. Wierzymy, że znalezienie świeżych produktów spożywczych dostarczonych do drzwi następnego dnia rano powinno być spersonalizowane i różnić się od zakupów nowego laptopa czy jeansów. Z wyszukiwaniem i rekomendacjami przyczyniającymi się do ponad 70% naszych codziennych odkryć produktów, zakres i wpływ naszej pracy jest ogromny! Rola Jako menadżer produktu ds. operacji danych, będziesz kierować zespołem analityków zajmujących się oznaczaniem operacji, którzy współpracują z zarządzaniem produktami, inżynierią, nauką o danych i zewnętrznymi dostawcami w celu wsparcia rozwoju modeli uczenia maszynowego, metryk i analiz w ramach zespołu ds. wyszukiwania i odkrywania. Ta rola jest zlokalizowana w Seulu w Korei Południowej. Co będziesz robić w Coupang - Nadzorować lokalne operacje wsparcia produktu, w tym programy, dostawę usług, KPI, raportowanie i prognozowanie - Ustalać procesy operacyjne i finansowe, a także narzędzia w całym systemie - Opracowywać strategie dotyczące zbierania danych w dużych ilościach, kierować wysiłkami związanymi z oznaczaniem danych i generować wglądy - Współpracować z zespołami produktowymi w celu ustalenia planów produktów i strategii generowania sygnałów/uczenia maszynowego - Identyfikować i wdrażać sposoby na zwiększenie efektywności operacyjnej, jakości i skalowalnych rozwiązań - Tworzyć i utrzymywać globalne tablice wskaźników wsparcia produktu, które pokazują przestrzeganie KPI i dostarczają trendy i wglądy - Nadzorować codzienne przepływy i metryki zespołów dostawców dotyczących wysiłków związanych z oznaczaniem danych - Zarządzać wydajnością usług dostawców i wydatkami - Napędzać ciągłe ulepszenia w naszych inicjatywach wsparcia, z naciskiem na efektywność i jakość. Minimalne kwalifikacje - Zdolność do przekazywania wyników analiz wyższemu kierownictwu - 5+ lat doświadczenia w technologii, operacjach lub doradztwie - 2+ lat doświadczenia w AI/ML i operacjach etykietowania - Umiejętność prezentowania dla wyższych zbiorów wykonawczych - Doświadczenie w szkoleniu i zarządzaniu partnerami dostawców w ramach wielu projektów w silnie interdyscyplinarnym środowisku - Silne zdolności myślenia krytycznego/analizy - Biegłość w analizie i modelowaniu danych Preferowane kwalifikacje - Biegłość w języku koreańskim - Doświadczenie w tworzeniu produktów od 0-1, produktów platformy/ekosystemu lub marketplaców