Technical Support Engineer, Machine Learning

Job expired!

Приєднуйтесь до нашої команди як Інженер з технічної підтримки в галузі Машинного навчання в Tecton!

Огляд ролі:

У Tecton, роль Інженера з технічної підтримки є вирішальною у забезпеченні безперебійної роботи нашої передової платформи для Операцій з Машинним Навчанням (MLOps). Ваш досвід у технічній підтримці допоможе вирішити проблеми, покращити продуктивність платформи та підвищити задоволеність клієнтів. Якщо у вас є пристрасть до вирішення проблем і глибоке розуміння технічних систем, ми шукаємо вас, щоб зробити суттєвий вплив у нашій швидко зростаючій команді.

Основні обов’язки:

Забезпечення керування проблемами клієнтів від пошуку причин до їх вирішення.
Тісна співпраця з інженерною командою для ідентифікації кореневих причин технічних проблем.
Покращення нашої бази знань підтримки, створюючи детальну документацію та інструкційні статті.
Забезпечення задоволення клієнтів, досягаючи цілей за якістю та своєчасністю відгуків.
Виконання ролі основного контакту для запитів клієнтів, забезпечуючи ефективне вирішення всіх проблем.

Обов’язкові кваліфікації:

Глибокі знання SQL та Python або PySpark.
Базове розуміння принципів мереж.

Бажані навички:

Знайомство з інструментами машинного навчання та науки про дані, такими як Jupyter Notebooks, Tensorflow, Scikit-learn, і PyTorch.
Досвід роботи з системами контролю версій, такими як JIRA, Github або Gitlab.
Володіння управлінням даними на платформах на кшталт Spark, Databricks, EMR, Snowflake або BigQuery.
Досвід роботи з хмарними сервісами (AWS, GCP) та технологіями оркестрації контейнерів (Kubernetes).
Поп