Data Analyst

Chez Coinbase, notre mission est d'accroître la liberté économique dans le monde entier, et nous y parvenons en recrutant les meilleurs talents. Nous sommes une équipe dédiée à façonner l'avenir de la finance et du Web3 pour les utilisateurs du monde entier, qu'ils échangent, stockent, mettent en jeu ou utilisent des cryptomonnaies.

Quel que soit le rôle ou l'équipe, nous recherchons des candidats qui :

• Prospèrent dans une culture de confiance, de feedback et de remise en question personnelle.
• S'engagent dans notre approche axée sur la mission.
• Sont désireux d'apprendre et de vivre le style de vie crypto, appréciant notre culture de travail dynamique qui alterne sprints et phases de ressourcement.

Nous sommes une entreprise prioritairement en télétravail et nous tenons à recruter les meilleurs talents du monde entier. Prêt à #LiveCrypto ?

Vous êtes le genre de personne qui :

• Rayonne d'énergie positive et est déterminé à façonner l'avenir.
• Est un apprenant perpétuel, surtout passionné par les technologies de pointe comme DeFi, NFTs, DAOs, et Web 3.0.
• Valorise la communication directe et est à la fois un communicateur actif et un auditeur attentif.
• S’épanouit dans le changement et adore relever de nouveaux défis passionnants.
• Possède une attitude "can do", prête à assumer 100% de responsabilité pour atteindre notre mission.
• Recherche à faire partie d'une équipe performante, accueillant des défis au-delà de sa zone de confort.

L'organisation Expérience Client (CX) de Coinbase est essentielle à notre mission. Notre équipe élimine les défis des clients, autonomise les utilisateurs mondiaux grâce à l'auto-assistance et à l'automatisation, et optimise le support client pour une expérience sans effort. En tant qu'Analyste de Données, vous produirez un impact commercial grâce aux données, en les transformant en informations exploitables qui façonnent notre stratégie et notre exécution.

Responsabilités clés :

• Développer et améliorer les métriques de l'expérience client, les outils d'auto-assistance et les analyses qui génèrent des perspectives exploitables.
• Collaborer avec les parties prenantes pour créer une feuille de route analytique stratégique et tactique équilibrée.
• Identifier les domaines à améliorer grâce à des enquêtes approfondies et des améliorations de processus.
• Construire et conduire l'adoption de capacités analytiques en libre-service à grande échelle.
• Comprendre et utiliser de manière optimale les ressources de données pour chaque projet.
• Dissocier des problèmes commerciaux complexes en composants clés et recommander des solutions pratiques.
• Surveiller les métriques de performance clés et exploiter les données pour améliorer l'efficacité et la prise de décision.
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif qui promeut l'exécution efficace, l'innovation et l'amélioration continue.
• Soutenir et développer des technologies analytiques pour un accès aux données rapide, flexible et structuré.

Vous devriez avoir :

• 2+ années d'expérience pertinente.
• Compétences avancées en SQL et modélisation de données ; une expérience avec Python est un plus.
• Maîtrise d'au moins un outil de visualisation de données (Looker, Tableau, QuickSight, etc.).
• Excellentes compétences en communication, avec une expérience de présentation à la haute direction.
• Fortes compétences en collaboration, avec la capacité d'obtenir des contributions d'équipes interfonctionnelles.
• Pensée stratégique, avec la capacité de concevoir et d'exécuter des solutions analytiques pour les besoins commerciaux.

Préféré mais non requis :

• Expérience avec l'automatisation de rapports (par ex., en utilisant Python, R).
• Connaissances des services AWS et de l'informatique en nuage.
• Expérience avec les statistiques descriptives et