Voice & Chatbot Product Manager

Dołącz do TuoTempo, Wiodącego CRM w Ochronie Zdrowia - Część Grupy DocPlanner

TuoTempo, czołowy CRM w sektorze ochrony zdrowia, jest integralną częścią Grupy DocPlanner, healthtechowego jednorożca SaaS, przodującego w Europie i Ameryce Łacińskiej. Specjalizujemy się w cyfryzacji dostawców usług medycznych oraz poprawie doświadczeń pacjentów dzięki najnowszym technologiom. Nasza platforma jest preferowanym wyborem dla czołowych dostawców opieki zdrowotnej w Hiszpanii, Włoszech, Niemczech, Polsce, Turcji, Brazylii, Meksyku i wielu innych rynkach.

Kontynuując rewolucję w ochronie zdrowia, poszukujemy nowych członków zespołu na naszą ekscytującą podróż. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej pod adresem http://www.tuotempo.com.

Poszukujemy dynamicznego Product Managera, który odnajduje się w atmosferze start-upu i może rozwijać się w zabawnym, ciągle zmieniającym się i wymagającym środowisku. Idealny kandydat powinien posiadać wiedzę i doświadczenie w sektorze centrów kontaktowych oraz prowadzić projektowanie i rozwój produktów CRM/ERP z interfejsami użytkownika opartymi na rozmowach.

Obowiązki w pracy:

• Zarządzanie roadmapą rozwoju Voicebota i Chatbota.
• Napędzanie innowacji i ewolucji poprzez zbieranie zapytań rynkowych i przewodzenie programistom w implementacji nowych funkcji.
• Wsparcie Project Managerów w analizie potrzeb klientów i integracji naszych rozwiązań z ich infrastrukturą.
• Współpraca z dostawcami platform i partnerami technicznymi w celu rozwiązywania problemów.
• Przygotowywanie i przegląd dokumentacji związanej z funkcjami Voicebot i Chatbot.
• Szkolenie z tych modułów dla zespołów wewnętrznych.
• Wykorzystywanie synergii pomiędzy modułami TuoTempo.

Szukamy osób, które:

• Mają tytuł licencjata/inżyniera w dziedzinie Inżynierii Komputerowej, Matematyki lub pokrewnej.
• Mają co najmniej rok profesjonalnego doświadczenia na stanowisku Product Ownera, Product Managera lub Project Managera.
• Mają doświadczenie w pracy nad skomplikowanymi projektami AI.
• Są zaznajomione z interfejsami użytkownika opartymi na rozmowach.
• Posiadają wiedzę w zakresie telefonii hostowanej i VoIP/SIP (Asterisk, Free PBX i standardowe oprogramowanie telekomunikacyjne).
• Pracowały z Twilio lub podobnymi rozwiązaniami.
• Wykorzystywały Meta for Business Suite.
• Mają doskonałe umiejętności komunikacyjne, potrafiące wyjaśniać skomplikowane zagadnienia różnorodnym odbiorcom.
• Potrafią budować zaufanie w organizacji i wśród klientów.
• Są proaktywne, skupione i konsekwentne.
• Biegle posługują się językiem angielskim i potrafią komunikować się w języku włoskim z zespołem developerskim.
• Dodatkowe języki są plusem.

Dodatkowe informacje:

1. Pierwsza rozmowa kwalifikacyjna z członkiem zespołu HR w celu zrozumienia Twoich zainteresowań i motywacji.
2. Rozmowa kwalifikacyjna z