Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste de Données CRM International (H/F/D) chez TRILUX

TRILUX SIMPLIFY YOUR LIGHT est synonyme de fourniture du chemin le plus rapide, le plus efficace et le plus simple vers des solutions d'éclairage personnalisées, écoénergétiques et avant-gardistes. Pour poursuivre notre expansion internationale, nous sommes à la recherche de professionnels dédiés et auto-motivés qui partagent notre vision et nos objectifs.

Notre mission

En tant que partie de l'équipe de support client Salesforce, nous rationalisons la gestion des ventes, renforçons l'équipe de vente du groupe avec des tableaux de bord et des rapports efficaces, formons tous les utilisateurs de Salesforce, soutenons la résolution de problèmes et améliorons continuellement la fonctionnalité de nos solutions Salesforce avec les utilisateurs clés.

Votre Rôle et Défis

En tant qu'Analyste de Données CRM International, votre objectif principal sera d'améliorer l'expérience utilisateur et les avantages économiques de la Salesforce Sales Cloud. Vos tâches incluront :

Support :

• Création de rapports et de tableaux de bord dans Salesforce.
• Analyse des demandes et des erreurs provenant des utilisateurs clés et généraux.
• Fourniture d'analyses ad-hoc pour la gestion des ventes locales.
• Analyse et préparation des données CRM internationales pour soutenir le CSO/CMO lors des réunions internationales mensuelles.

Développement :

• Création d'histoires d'utilisateurs pour les demandes de personnalisation et communication de celles-ci à l'IT, en conceptualisant également les scénarios de test.
• Coordination et réalisation des tests après ajustements et mises à jour logicielles, et finalisation des développements sur la plateforme Salesforce.

Vos Forces

• Une formation professionnelle complète en commerce ou dans des domaines connexes.
• Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Expérience avec Salesforce, en particulier CRM Analytics, SAP, QlikView et compétences avancées en Excel (Power-Query).
• Pensée analytique, commerciale et orientée solutions avec d'excellentes compétences de communication, y compris l'interprétation des données.
• Volonté de voyager.

En tant que leader du marché et acteur mondial, nous attendons beaucoup de nos membres d'équipe, mais nous avons aussi beaucoup à offrir. Nous chérissons chaque jour les valeurs d'une entreprise familiale consciente de sa tradition.

Les Avantages pour les Employés Incluent :

• 30 jours de vacances plus des jours de congés spéciaux et des primes de vacances/Noël.
• Tickets de travail, parking pour les employés, et bornes de recharge pour véhicules électriques.
• Cotisations de retraite et avantages sociaux.
• Repas subventionnés au restaurant de l'entreprise.
• Gestion de la santé d'entreprise incluant des réductions de gym.
• Support du médecin d'entreprise et du travailleur social.
• Réductions sur l'achat de vélos.
• Opportunités de développement individuel via notre propre académie.
• Modèles de travail flexibles et mobiles.
• Célébrations annuelles, événements d'équipe et journées familiales.

Les avantages peuvent légèrement varier en fonction de la position et du lieu.

Devenez membre